NỘI QUY SINH HOẠT

NỘI QUY :

VIP HÀ BẮC [1-1]

BẮC NINH [1-1]

BẮC GIANG GROUP [1-1]

• Tạm kích lỗi không tương tác với các thành viên không tương tác pass – bổ lịch trong 15 ngày. Không tính lịch free

Lịch ck , cth (chuyển khoản, có thu hộ). Tv có 24h thanh quyết toán.

Giá ghép sàn tuyến tối thiểu 200k/ ghế đối với khu vực trung tâm, gần cao tốc,; các huyện xa trung tâm tùy khu vực ae lái xe cân đối cho phù hợp tối thiếu đạt đủ 35% X 10k/km. Ví dụ 100km giá tối thiếu 350k/1 ghế. 2 ghế tối thiếu đạt 50% cước x 10k/km

Xe ghép với xe 4-5 chỗ ghép tối đa 4 ghế/xe; xe 7 chỗ tối đa 5k/ xe

Thời gian đón + trả khách ghép và gửi hàng:

+, Lịch khách ghép được phép hẹn khách +-20 phút, ko khớp báo lại ngay cl để phối hợp xử lý. Trừ lịch có khung giờ cố định thì lái xe bắt buộc làm theo đúng thông tin trên lịch (ví dụ 0-20p hoặc 8h30-9h…)

+, Đối với Trung tâm TPHN đi TPBN và ngược lại là tối đa 2 tiếng; khu vực ngoại thành là 2,5 tiếng

+,  Đối với Trung tâm TPHN đi TPBG và ngược lại là 2,5 tiếng; đối với khu vực huyện tính +- thời gian theo tốc độ trung bình khoảng 3 -3,5 tiếng tùy khu vực huyện gần hay xa trục đường chính hoặc trung tâm TP.

+, lịch phát sinh, thu tối đa 10k/km. Lịch điều xe phát sinh phải phù hợp 10k/km ko xử lý giá trên trời.

Tất cả thành viên nếu có thay đổi tên zalo + thông tin xe + sdt . Yêu cầu báo lại thông tin thay đổi cho kế toán để cập nhật lại danh sách tv. Ai ko báo : Kế toán thấy zalo lạ auto kích 12h để xác minh lại thông tin tv. Nếu tv ko hợp tác mất toàn bộ quyền lợi ! Rất mong mọi người lưu ý giúp.

• • Để tránh tình trạng pass lịch ẩu , lịch ảo gây nhiễu loạn room. Với lịch pass còn từ 15p trở lên yêu cầu pass lịch sau 1p , ko ai nhận , hãy pass room khác (tính theo đồng hồ hiển thị trên zalo) . Tv vi phạm lỗi này trừ 0,5đ -> 1đ sang người Ok đầu tiên

       KO ÁP DỤNG NHỮNG LỊCH SAU :

• Lịch Freee.
• Lịch đi gấp dưới 15p (0-14p)
• Lịch đã được pass trên nhóm trước đó , nhưng ko ai nhận .

YÊU CẦU Chủ lịch ghi rõ yêu cầu xe vào lịch nếu có .

Lưu ý : Khi nhóm đã Full đủ 1000. Thành viên vào lại nhóm phải chờ xếp slot…

   NỘI QUY PHẠT VỚI CÁC THÀNH VIÊN VI PHẠM như sau:

1. Trèo kéo , môi giới , tiếp thị khách. Phạt 7đ (4đ chủ lịch + 3đ quỹ room)

Tạm kích 5 – 10 ngày.

2. Bom bỏ khách , hàng hóa , Ko đón trả khách , lấy trả hàng theo đúng yêu cầu trên lịch gây ảnh hưởng tới uy tín của chủ lịch hoặc để bong khách , bong hàng.

Phạt 5đ ( 3đ chủ lịch + 2đ quỹ room + bù tiền chênh lệch ).

Tạm kích  3 – 5 ngày.

Sau khi nhận lịch có thông tin khách, lái xe phải chủ động liên hệ khách ngay sau khi có thông tin. Cụ thể: 1p với lịch gấp dưới 30p, 5p với lịch còn thời gian sau 60p. Tv không chủ động liên hệ khách khiến khách hàng tưởng không có xe hủy xe gây bong khách phạt theo lỗi bong khách điều 2 nội quy

 

3. Cư xử , phát ngôn thiếu văn hóa , thô lỗ , mắng chửi , xúc phạm khách hàng và đồng nghiệp . Phạt 5đ ( 3đ chủ lịch + 2đ quỹ room ).

Tạm kích 3- 5 ngày ( hoặc vĩnh viễn )

     4 . CẤM để lộ chuyện tiền nong thu hộ ,lịch ck không được tự ý thu tiền khách khi chưa được cl đồng ý, cũng như việc trao đổi điểm, lịch trên room cho khách hàng biết . Tv vi phạm. Phạt 5đ ( 3đ chủ lịch + 2đ quỹ room ).

Tạm kích 1 – 3 ngày.

5. Gạ khách , tiếp thị khách bao xe xuống đi ghép và ngược lại từ ghép lên bao xe. Phạt 5đ. ( 3đ chủ lịch + 2đ quỹ room + hoàn tiền chênh lệch ).

Tạm kích 1- 3 ngày.

6. Pass lịch ẩu trừ 0.5đ -> 1đ của chủ lịch sang tv Ok đầu tùy theo lịch ghép hay bao xe.

* Đối với lịch còn từ 15p’ trở lên yc phải để sau 1p’ ko ai nhận mới dc pass sang room khác.

* Đối với lịch nhiều tiền , điểm +- cao , hoặc thu hồi lịch ko đưa ra dc lý do chính đáng. KEY áp dụng hình phạt bổ sung.

7. Nhận lịch ẩu : Giao xong thông tin khách lx còn mặc cả điểm +- , nhì nhèo xin giảm điểm , Thu hồi tin nhắn nhận lịch khi chủ lịch đã “Ok inbox” giao xong thông tin. Tv vi phạm phạt 1đ sang chủ lịch .

Tạm kích 12h – 24h

8. Thu thêm tiền khách hoặc đi lịch khách có phát sinh Lx ko báo lại chủ lịch , tự ý xử lý dẫn đến khiếu nại.

Phạt 5đ ( 3đ chủ lịch + 2đ quỹ room + hoàn tiền chênh lệch )

Tạm kích 1 – 3 ngày .

9. Buôn lịch : Nhận lịch ở trong room này pass sang room khác : Hãy báo chủ lịch trước khi pass lại. Lịch nhận room nào thì pass trả lại lịch ở room đó. Ko trôi mới dc pass lịch sang room khác.

Tv vi phạm. Phạt 5đ. ( 3đ chủ lịch + 2đ quỹ room ).

Tạm kích 1 – 3 ngày.

10. Lái xe nhận lịch ghép trở vượt quá số người xe kiểm định . Hoặc Lx om khách , om hàng , đưa khách đi lòng vòng, cung đường tréo khoeo , thời gian di chuyển quá,quá lâu , vượt quá mức thời gian trung bình làm nhỡ việc của khách , để xảy ra khiếu nại.

Phạt 5đ ( 3đ chủ lịch + 2đ vào quỹ room ).

Tạm kích 1 – 3 ngày.

11. Tv bổ lịch hộ nhóm kín , bổ lịch hộ bạn , bổ hộ người ngoài room để xảy ra khiếu nại. Tùy thuộc vào từng lỗi KEY áp dụng mức phạt trách nhiệm tăng nặng gấp đôi.

• •Phạt bổ sung 3đ (2đ chủ lịch + 1đ quỹ room + Tạm kích 1 – 3 ngày) với những Tv bổ lịch , chốt xe với chủ lịch xong lại cho xe khác đón ko báo lại , giao thông tin khách cho lái xe xong ko chốt khách , om lịch sát giờ xảy ra khiếu nại.

12. Nhận lịch ẩu xong hủy , Mặc cả lịch trên room , Bổ lịch xong thu hồi tin nhắn ra đảo : 6h – 12h.

 [NQ thuộc bản quyền cấm sao chép dưới mọi hình thức .Tv copy sử dụng sai mục đích KEY tạm kích 5 ngày tùy mức độ giải quyết]